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邯鄲公安八項便民利民措施實行

來源:邯鄲新聞網編輯:保存2021-05-04 09:44:33
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  為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動,邯鄲市公安局多方征求意見,并開展梳理調研,研究制定了八條便民利民措施,于4月30日起實行。

  1、戶籍業務窗口實行“節假日雙休日不打烊”,為特殊人群提供預約上門服務

  在“五一”等節假日和周末期間,戶籍辦理窗口不休息,方便群眾辦理緊急戶籍業務。在工作日期間,實行延時、錯峰服務,為行動不便的老年人、殘疾人等特殊人群實行預約上門辦理戶籍業務服務。

  2、邯鄲市公安局投放身份證辦理自助設備,便利居民身份證換領

  邯鄲市公安局人口管理支隊分別在明珠廣場警務站、龍湖警務站投放了最新式的居民身份證自助辦證設備,試用居民身份證自助設備。該設備滿足群眾自助拍攝居民身份證照片、受理居民身份證、和領取居民身份證功能,切實解決了群眾辦理和領取居民身份證時間不方便的問題。

  3、實施車駕管業務延伸服務“節假日雙休日不打烊”

  實現互聯網雙休日辦理26項車駕管業務;全市各機動車檢測站雙休日不休息,為群眾辦理機動車檢測審車業務;每周六一家全科目駕駛人考試場開辦業務,方便群眾在休息期間預約考試;高鐵流動服務車法定假日不休息,正常開辦業務,最大限度方便群眾。

  4、假日期間辦理出入境證件做好疫情預案,全面推行“12367”出入境服務平臺和網上預約辦理告知服務

  邯鄲市公安局出入境辦證大廳人員科學測溫、登記、引導,嚴格按照公共區域疫情管理制度,合理分流,快捷高效辦證,方便老人、孕婦、兒童等特殊人群優先辦證,確保在辦證高峰期間做到零滯留、零事故、零投訴,用愛心打造“文明窗口”,讓老百姓在有序的環境下,辦理出入境證件。安排專人24小時接聽、處理本市中文類業務咨詢、投訴來電,疑難問題解答處理等;告知群眾可以提前通過網上進行預約辦證,讓群眾充分享受指尖上的服務。

  5、提升犬證辦理時效

  一是市內主城區各公安機關設置養犬登記辦證點,方便群眾就近辦理養犬登記證。二是壓縮養犬登記證辦證時限,實現立等可取。

  6、開辟綠色救援通道

  邯鄲市公安局交巡警支隊成立應急聯動指揮部,與我市消防、衛生部門建立聯勤聯動指揮機制,確保一旦有火警、急救等情況發生時,指揮中心能夠快速反應、及時出動,開辟綠色通道,保證沿途道路暢通,確保相關車輛、人員能夠按照及時制定的救援路線迅速到達指定地點。

  7、事故處理聯合人保財險公司,開發網絡“122”微拍快處平臺

  “網絡122”微拍快處平臺實現了“群眾+民警+保險”三方視頻通話,“面對面”指導群眾撤除現場,確定事故責任,開展遠程定損,無接觸理賠,確保處置快速,道路暢通。

  8、全力推動保險查勘員使用“交管12123”APP處理輕微財產損失或輕微人傷交通事故

  邯鄲市公安局交巡警支隊對各保險公司現場勘查人員進行“交管12123”事故快處版塊業務授權,對于當事人只報保險公司,未報警的交通事故可以快速處理,避免當事人重新報警,減少當事人事故處理時長。

  邯報融媒體記者 柳光耀

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